Beskrivning och analys av hanteringen av ett ärende på en SOS-central

Document type: Miscellaneous
Author(s): Bo Helgeson, Maria Normark, Jenny Lundberg, Mårten Pettersson, Andy Crabtree
Title: Beskrivning och analys av hanteringen av ett ärende på en SOS-central
Type of publication: Project report
Year: 2000
Organization: Blekinge Institute of Technology
Department: Department of Human Work Science and Media Technology (Institutionen för arbetsvetenskap och medieteknik)
Dept. of Human Work Science and Media Techn., S-372 25 Ronneby
+46 455 38 50 00
http://www.iar.bth.se/
Authors e-mail: bo.helgeson, marian@nada.kth.se, jenny.lundberg@bth.se, marten.pettersson@bth.se
Language: Swedish
Summary in Swedish: Redovisning av uppdrag i SOS Alarm AB:s Nova 2005 Teknik projekt (541 00 010) Rapport A2
Subject: Human Work Science\Work Practice
Human Work Science\Computer Supported Cooperative Work
Human Work Science\Human Computer Interaction
Keywords: Work Practice, Etnografi, Ärendehantering, SOS Alarm
Edit