Inlämning av Examensarbete / Submission of Thesis

Syfte:
Syftet med vår studie är att, genom att genomföra en utvärdering, identifiera avtryck av balanserat styrkort i en kommunal verksamhet, och belysa dess orsakssamband.

Metod:
För att göra denna utvärdering, som är en fallstudie, har vi använt oss av både intervjuer och enkätundersökningar. För att få en så bred utvärdering som möjligt har vi valt att intervjua tjänstemän på två kommunala förvaltningar. Två enkätundersökningar har också genomförts med politiker och medarbetare vid en av ovan nämnda kommunala förvaltningar. För att kunna genomföra utvärderingen av det balanserade styrkortet har vi utvecklat en utvärderingsmodell utifrån de teorier vi läst. Empirin är inhämtad i Helsingborgs Stad.

Slutsats:
De avtryck som observerades är jämförbara med det som finns dokumenterat om vad styrkortet kan bidra till, men stämmer också överens med de studier som beskriver uppkomna avtryck. Vi observerade andra avtryck av intresse, som att styrkortet skapar möjlighet till ett gränsöverskridande arbete, och att det bidrar till att definiera begrepp. Även engagemanget bland personalen ökar för verksamhetens styrning. Brister i styrkortet observerades, när det gäller att mäta det som är dåligt och förbättra detta. Studien visar att avtrycken är få i den högre organisationen, och mer framträdande på lägre nivåer. Vi anser att avtrycken uppkommit för att tjänstemän, politiker och medarbetare är engagerade i styrkortsarbetet.