Jenny Lundström , pp. 110. MAM/Sektionen för Management, 2008.
Syftet med min undersökning har varit att undersöka vilka faktorer som påverkar varför kunder väljer att handla dagligvaror online. Tillitsfaktorerna har studerats med fokus på dagligvaruhandeln i Öresundsregionen. Syftet har varit att ge både existerande butiker och nykomlingar en bättre överblick över vad som är viktigt att fokusera på för att utveckla och lyckas med dagligvaruhandeln online.