Personalstöd

Personalstöd

Se översiktskarta för tjänster inom Personalstöd

IT Helpdesk  

  • Support via telefon/e-post
  • Beställning och leverans av hård-/mjukvara

Tillgång till programvara 

  • Installation/underhåll av standardprogram på datorarbetsplats DAP
  • Microsoft Dreamspark/Home Use Program
 

E-post/kalender/chat

  • Personlig brevlåda à 2 Gb
  • Webbmail
  • Personlig och gemensam kalender
  • Chat
  • E-postarkiv
  • Spam- och virustvätt
  • Återläsning av säkerhetskopia upp till 2 mån
  • Support av standardklient
  • Synkning av mobila standardenheter
 

Lagring

  • Personlig hemkatalog 2 Gb
  • Återläsning av säkerhetskopia upp till 3 mån
  • Gemensam katalog 1 Gb x antal anställda
 

Utskrift

  • Tillgång till nätverksskrivare via AD
  • Support av utskriftsfunktion för AD-ansluten dator
  • Pappers- och tonerhantering
 

Datorarbetsplats DAP

  • Inköp och underhåll av hårdvara/operativ
  • Underhåll av standardiserat programutbud
  • Anslutning till BTHs IT-infrastruktur
  • Support och felhantering

Versionshantering (SVN)

  • Tillgång till ett eller flera arkiv (repository) via webbgränssnitt
Share Dela
Redigera